gennaio, 2011

Questa volta, nella carrellata di professionisti che si son fatti vedere a lezione, tocca a Vincenzo Cosenza, di Digital PR. Anche Vincos, come gli altri ospiti, ci ha dedicato parte del suo tempo per venire a parlare con gli studenti, ed ovviamente ha parlato di come le aziende si stanno avvicinando ai Social Media ed a Facebook in particolare.

Nel video di sintesi, realizzato come sempre dall’ottimo Alessio, Vincenzo da una serie di utili consigli per le aziende che vogliono iniziare a muoversi nel mondo dei social media… Buona visione!

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A quanti si dimostrano scettici su Eraclito, il nuovo blog di Telecom Italia pensato per dialogare con la Rete e gestito da Massimo Mantellini, mi piacerebbe ricordare un caso che tutti conosciamo: quello di Dell. Dell dimostra come, grazie all’ascolto, alla buona volontà e ad una dose non indifferente di umiltà si possa uscire vincitori da un vero e proprio inferno.

Dell è partita da una condizione di grande svantaggio, di certo non paragonabile a quella di Telecom Italia oggi. Eppure in poco tempo è riuscita a recuperare posizioni e credibilità al punto da meritarsi “il perdono” da parte del suo critico più feroce.

Ha ragione Luca quando afferma che ascoltare non è capire, capire non è imparare, imparare non è saper fare e saper fare non è aver fatto. Ma è pur vero che senza l’ascolto tutto il resto della catena non sussiste, e più volte in questi anni una parte di Telecom ha dimostrato di voler ascoltare. Che poi le iniziative di ascolto di Telecom Italia siano sostanza o vernice per imbiancare  i sepolcri, forse, in questo contesto ha poca importanza. Una realtà come Telecom Italia non è monolitica. E’ multiforme: al suo interno c’è spazio  per i Luciani, ma anche per i Pavolini e i Mizzi. E se è vero che per i primi è probabile si tratti di una operazione di facciata, è altrettanto vero che quest’operazione di facciata consentirà ai secondi di ascoltare davvero. E magari capire. E forse fare.

D’altro canto se l’obiettivo di Eraclito è quello di dialogare con la parte abitata della rete, la scelta del suo tenutario non poteva essere più azzeccata. Paradossalmente, è l’autorevolezza di Massimo (di una singola persona) a garantire la bontà dell’operazione (a garantire sulla buona fede di un’azienda come Telecom); almeno per quella parte della rete che la rete la conosce. Gli altri, difficilmente finiranno in massa su Eraclito.

E quindi buon lavoro a Massimo, al quale – comunque – spetterà un compito molto arduo: aiutare Telecom malgrado Telecom.

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Continua la serie di video realizzati con l’aiuto di Alessio Jacona e Giorgio Brinchi durante il mio corso di Tecnologie della Comunicazione. Dopo Filippo Berto è la volta di Luca Carbonelli, giovane responsabile Marketing e Comunicazione della Torrefazione Carbonelli. Luca (che non definisco un “giovane promettente” perchè le promesse le ha già mantenute) racconta come sia riuscito in pochi anni a decuplicare il fatturato della sua azienda. Come? Grazie ad una intelligente apertura verso la Rete, che lo ha portato prima su e-Bay e poi a realizzare un sito di e-commerce. Sentire le sue parole fa capire, ancora una volta, come la Rete rappresenti una reale via di crescita e di sviluppo per le PMI: un canale attraverso il quale avviare un processo di crescita strutturale che va al di là del Web.

Ecco il video…

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Si è concluso da pochi giorni il mio corso di Tecnologie della Comunicazione. Sono molte le valutazioni che andrebbero fatte in questo periodo riguardo l’Università e gli studenti al giorno d’oggi, e spero di tornarne a parlare presto. Nel frattempo, vi lascio al video di Filippo Berto, della Berto Salotti. Il video è stato realizzato per ognuno degli ospiti che sono intervenuti a lezione, prestandosi alle domande degli studenti ed a dare loro uno spaccato della vita in Azienda e di cosa voglia dire, nella realtà, l’impatto del Web 2.0 sulla comunicazione. Quest’anno ho scelto di privilegiare la presenza di ospiti a lezione per diversi motivi. Il principale è che ritengo che il collegamento tra il mondo del lavoro e quello dell’Università sia sempre più importante, e – ahimè – sempre meno forte. Per questo motivo ho tentato di fornire ai ragazzi uno spaccato della vita di aziende che operano a contatto con il Web, invitando a lezione imprenditori, professionisti ed alcuni ex studenti d’eccellenza, che hanno dimostrato che – contando sulle proprie forze e sulle proprie competenze – anche oggi, malgrado tutto, si possa riuscire ad entrare nel mondo del lavoro ed ottenere soddisfazioni.

Vi lascio al video, realizzato dall’impareggiabile Alessio Jacona e montato da Giorgio Brinchi…

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